Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün mesafeli satış sözleşmesinin 8. maddesinde belirtilen cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması gerekir.
Hijyen kuralları gereği, taytlarda iade ve değişim yapılamaz. Etiketi sökülmüş, yıkanmış, hasar görmüş, yıpranmış, kullanılmış ürünlerin iadesi gerçekleşmeden geri gönderilecektir.
Sitemiz üzerinde iletişim formunu doldurarak veya 444 3 489 numaralı telefondan bize ulaşarak iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedeninizi belirterek ürün/ürünleri siparişiniz ile birlikte gelen e-fatura çıktısını imzalayarak iade adresimize yönlendirmeniz yeterli olacaktır. İade edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim edilmelidir.Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek için size göndermiş olduğumuz E-Faturada yazan Kırmak Makine Pazarlama A.Ş.’nin fatura adresine MNG kargo ile sevk edebilirsiniz.
Destek için 444 3 489 numaralı telefonu arayarak zone4ride.com Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri için “İade Faturası” kesilmelidir aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
Diğer kargo firmaları ile gönderimde kargo ücreti kabul edilmemektedir.
İade Adresi: Şerifali Mah. Türker Caddesi Burhan Sokak No: 31 Ümraniye/İstanbul
Geri Ödeme: Siparişinizdeki iade etmek istediğiniz ürün/ürünleriniz depomuza ulaştığında en geç 10 iş günü içerisinde iade işlemleri tamamlanarak kartınıza bedel iadesi gerçekleştirilmektedir.İade talebiniz onaylandığında, iade bedeliniz otomatik olarak alışverişinizin yapıldığı kredi kartına iade edilir.
İade bedelinizin kartınıza ulaşması, ilgili bankanın iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerde iptal/iade yapıldığında kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iptal/iade edilecek olan ürünün tutarından kargo ücreti düşülerek tutar iadesi gerçekleştirilmektedir.
Online İade :Ödemenizi online ve kredi/banka kartı kullanarak yaptığınız için tutar iadesi, ödeme için kullandığınız kartınıza, ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacaktır. Bankaların süreç ve uygulamalarına göre iadenizin kartınıza yansıma süresi değişiklik göstermektedir.
İade bedeli, kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
